Обучение "Менеджер по туризму"

Описание

Хотите стать менеджером по туризму? Но при устройстве требуют опыт работы? Наши курсы профессиональной подготовки - отличная возможность заявить о себе! В короткий срок вы получите основные знания, необходимые для работы в данной сфере. Курс составлен так, что позволит приступить к работе сразу после окончания занятий! Преимущества профессии менеджера по туризму: - Туризм - одна из самых выгодных и перспективных отраслей; - Возможность побывать во многих странах; - Хороший заработок (в среднем 25-50 тыс. рублей); - Работа менеджера по туризму интересна и увлекательна; Обучение менеджеров • Введение • Законодательная база работы туристических компаний: Федеральный закон об основах туристской деятельности в РФ с пояснениями. • Основные понятия: турист (типы туристов), турагент, туроператор, виды туров, турпродукт. • Отношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. • Основная терминология в туризме: Классификация отелей и размещений, условные обозначения, виды питания. • Семинар: Турция (Анталийское побережье, Эгейское побережье) Работа с туроператорами Pegas Touristik, Coral Travel, Tez tour. • Общение и работа с туристом • Начало работы с туристом: Общение по телефону. Как правильно задавать необходимые вопросы. • Приход туриста в офис: Правила общения с туристом в офисе. Подбор тура. • Спецпредложения, расчет индивидуального тура. Семинар: Черноморское побережье, Санатории. • Подбор и бронирование тура • Горящие туры. Как их находить. • Бронирование тура: Правила и способы бронирования (факс, электронная почта, поисковая система, он-лайн бронирование) • Подбор тура и бронирование на сайтах туроператоров. Работа с таблицей «Страна-туроператор» • Документооборот в туристических компаниях. • Получение подтверждения от Туроператора. • Оплата тура: наличная и безналичная оплата. • Выдача документов туристу. • Аннуляция и перебронирование туров. • Тонкости в работе турменеджера • Визовая поддержка: типы виз, необходимые документы для оформления. • Заграничные паспорта: Правила получения. Загранпаспорта для детей. Сроки действия. • Выезд ребенка за границу: необходимые документы • Страхование в туризме: медицинская страховка, страховка от невозможности выезда за границу, горнолыжная страховка, страховка для дайверов. • Трансфер: групповой, индивидуальный. • Авиаперелеты: Основные авиакомпании. Регулярные и чартерные авиарейсы. Авиабилет (Электронный, Обычный бланк). Нормы бесплатного провоза багажа. Обозначения классов в авиабилете. • Ошибки в работе турменеджера. Анализ основных ошибок на примерах. • Тренинг « Супер-Менеджер» Все участники курса почувствуют себя в роли менеджера и туриста. От звонка туриста в офис до выдачи ему документов. Семинары по странам.